公司文化
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九合顧問語出曹操的詩句:“九合諸侯,一匡天下”。春秋時期的齊桓公在即位前爭奪君位,被管仲帶兵射中衣帶鉤,他裝死逃脫得以即位,后來鮑叔向他舉薦管仲:要想成就霸業非管仲不可。齊桓公不計前嫌,重用了管仲,最終成了春秋五霸之首。
愿景:成就客戶
客戶是否有咨詢需要取決于真實需求,我們不追求續單,而是希望為客戶指路、賦能,讓客戶在遇到困難或者需要提升的時候能夠想到我們,并且真的能夠切實幫到客戶,成為最受客戶信賴的終身成長伙伴和良師益友。
使命:推動組織成長,幫助客戶成功
我們的咨詢價值體現在:幫助客戶組織成長,而不是局限于解決一個一個具體的問題。我們依據每個客戶的資源稟賦和實際條件,幫助企業構建成長模型以及成長所需要的方法和動能,幫助企業在逆境中破局,在順境中未雨綢繆。
我們對客戶成功的理解,不是讓客戶獲得立竿見影的效果,甚至飲鴆止渴式的銷售增長,雖然我們能夠做到這些。我們的追求是幫助客戶獲得長期成功,我們致力于提供企業成長之道,類似于“打呆仗、結硬寨”,而不僅僅局限于提供一些方法和工具,更不會為那種戰術上的小聰明津津樂道。
核心價值觀:盡責 誠信 友善
咨詢項目的成功取決于咨詢顧問是否盡職盡責,是否真正站在客戶的角度考慮問題,是否用心幫助客戶排憂解難。同時,盡責也體現在個人與組織的相互承諾以及各個層面上的責任擔當。責任越大,價值越高。
誠信是個人和公司立身之本,體現在對客戶、同事和合作伙伴的契約精神和鄭重承諾,同時也體現在個體和集體之間的心理契約,我們追求成為客戶最信賴的伙伴的前提,有賴于我們提供咨詢服務的質量,并以咨詢價值和贏得尊重為咨詢顧問的執業準則。
友善體現在善待客戶,善待同事,善待每一個人。我們要重視人,重視感受和體驗,要授人以漁,但絕不好為人師;與人為善,但絕非丟棄原則。
行為準則:客戶增值 踏實本分 好學上進 彼此成就
客戶增值:我們憑借思想、智慧和專業能力為客戶解決成長問題,改造企業,幫助企業成。我們調動企業的各種資源,借助咨詢的外力推動企業的成長。同時,堅持客戶利益高于公司利益,講實話,實事求是,并且只接受客戶真正需要并且能夠做好的業務,對客戶負責!
踏實本分:在充滿誘惑的商業世界里,踏實和專注是稀缺品質,我們尊重專業,細心對待客戶每一個咨詢問題,認真思考組織成長的痛點和難點,堅信在變化的世界里那些永恒不變的東西,從外求轉向內求。我們以水滴石穿的精神數年如一日堅持干一件事情,我們專注于組織成長、聚焦于組織核心能力培養,全心全意為用戶提供成長服務,堅決反對心態浮躁和三心二意。
好學上進:逆水行舟,不進則退。對于任何一個組織來說,持續學習和與時俱進是組織成長的保證,個人學習成長是組織成長的前提,組織學習成長是個人成長的助推器,一個缺乏學習意識和進取精神的組織是無法長期存在的。我們提倡學習從自身做起,讓自己成為學習的發起者和示范者,向客戶學習,向行業標桿學習,從而增強自己的核心能力,更好的發揮自身長處。一個不好學、不上進的人在我們的組織里是沒有生存土壤的。
彼此成就:企業存在的目的是創造顧客和價值,而企業和顧客、組織和個人、組織成員之間是相互依存的建設性關系。我們做任何事業、任何工作,首先想到的是要給他人帶來什么價值,并從中得到物質或精神上的回報,我們追求這種彼此成就、相互信賴的長期合作關系,強烈反對單贏、不實承諾甚至損人利己的行為。