投行業佼佼者致富資本企業文化項目成功案例

【客戶背景】

ZF融資隸屬于香港ZF金融集團旗下，承擔集團投資銀行業務，致力于為國內中小企業解決發展資金瓶頸問題，并幫助企業打造強而有力的資本平臺以實現可持續的快速增長。

ZF資本集團定位為投資基金和投行服務；業務定位為發展轉型企業提供基于資本市場支持的資源服務，上市及并購的配套。

業務范圍涉及：企業海外上市、直接投資、境外私募融資顧問和資產管理等方面。

ZF融資經歷了創業起步、迅速增長，并經受了國際金融危機考驗，在新形勢下，ZF融資正面臨管理升級、從創業期到發展期的轉變，并打算在香港主板上市。因此，其企業文化建設需要與公司戰略轉型相互配套，尤其是核心文化理念的整合、提升與宣貫是ZF融資迫切需要解決的問題，用以支撐公司發展戰略的實現。

【現狀診斷】

企業文化在企業不同的發展階段會呈現出不同的特點，如創業期的文化就是老板文化，而從創業期到發展期則需要老板文化形成組織文化，從發展期到成熟期，企業達到一定規模、跨區域時，則需要跨文化管理，也就是企業文化影響最為深遠的時期。

通過細致的訪談和問卷調研，九合顧問從ZF融資的發展階段、管理現狀以及人員構成狀況入手，結合企業文化三層次理論（核心理念層、制度層、物質層），運用九合顧問獨有的企業文化三維診斷模型進行診斷，發現ZF融資存在如下企業文化問題：

一、從企業文化的形成方面，ZF融資文化的核心是老板文化，并未形成以創始人為文化核心的組織文化。老板文化具有變化快、風險獨自承擔、流動性強的特點，在創業期是十分需要的，但到了發展轉型期，僅靠老板的個人魅力是不夠的，還需要固化成組織文化進行宣貫，最終形成一個組織的行為模式。

二、企業文化理念比較分散，未形成系統觀念。具體診斷中，我們發現，ZF融資的企業文化只有一些零散的理念，愿景、使命、核心價值觀未能形成統一的整體，沒有彼此的呼應和關聯，非常零散，各個層次都比較分散，理念、制度、行為等三個層次并未形成統一的有機組成部分，員工也不清楚自身的企業文化系統到底是什么。

三、不健康的企業文化存在較大的負面效應。ZF融資有著積極的文化理念，如敬業精神、創新意識、學習與成本意識等，但也存在較多的不健康的企業文化因素，如上下級溝通不足、領導對員工工作指導不夠、客服與品牌意識淡薄等，這些不利因素導致ZF融資的服務水平上不去，從而影響了企業的未來發展，這一點，我們從一些典型的案例中就能發覺。

四、企業使命認同不足。ZF融資希望成為中國中小企業在美國上市的領導者，但調查發現，員工普遍把這一項擺在第二位，認為應把為員工提供發展空間和為股東創造價值放在第一位

五、工作以利益驅動為主因。員工把服務社會與顧客、以人為本放在第二位，而認為應把利益分享作為公司的首要價值觀，與公司領導人的理念背道而馳。

【九合顧問的解決思路】

九合顧問從ZF融資企業文化形成的歷史成因分析、現狀分析以及對未來牽引三大方面，給予了ZF融資企業文化核心解決思路：

一、剔除明顯不符合ZF融資的文化理念。除舊才能布新，企業文化也一樣，先要剔除掉明顯不適合企業發展的文化理念，這些理念也許在過去一時成功過，但不能作為長久之計，比如原先“家”的文化，無論是九合顧問的老師，還是創始人，都不認可這種理念再存在下去。

二、整合提升ZF融資的企業文化理念系統。建立以創世人文化核心為基礎的組織文化，建立企業文化理念系統，通過整合建立彼此關聯，綱舉目張，并從愿景、使命、核心價值觀等四大維度14個方面建立企業文化理念手冊，最終形成企業文化共同綱領。

三、建立正面積極的企業文化形象。對公司的發展使命和發展定位進行重新梳理，并進行有效宣傳，建立長效的利益創造與分享文化，而非追逐一時的經濟利益。并在實踐中保持創新，建立人力資源競爭淘汰機制，有效更新企業文化的血液，實現公司的發展戰略。

【方案成果】

經過多輪的溝通和培訓研討，九和顧問幫助ZF融資建立了系統的企業文化方案，并得到了有效執行，其輸出成果為：

核心成果：《ZF融資共同綱領》

其他成果：《企業文化手冊》、《組織思考模式與行為規范》、《員工手冊》及一系列的調研診斷報告、數據分析等。

其方案成果受到了ZF融資的高度認可，并一次性通過，后續直接進行培訓宣貫。

【方案實施效果】

方案經過認可并實施后，ZF融資順利進行了戰略轉型，極大地提升集團公司各級管理者對的信心，并有效的激勵了員工，自愿簽訂了《目標管理承諾書》，對公司的未來發展充滿信心，同時，對自己的工作目標也有了奮斗方向。