流程優化DMAIC法

DMAIC模型是實施6sigma的一套操作方法。

DMAIC是6σ管理中最重要、最經典的管理模型，主要側重在已有流程的質量改善方面。所有6σ管理涉及到的專業統計工具與方法，都貫穿在每一個6σ質量改進項目的環節中。DMAIC模型如圖所示：

2、DMAIC主要內容? D（Define）——界定

界定是識別客戶要求，確定影響客戶滿意度的關鍵因素。

? 界定——找準要解決的問題。

? 制定DMAIC任務書

? M（Measure）——量測

? 量測是6σ管理分析的基礎

? 對關鍵質量指標進行量測

? A（Analyze）——分析

分析是運用多種統計技術方法找出存在問題的根本原因。

? I（Improve）——改進

改進是實現目標的關鍵步驟。

? C（Control）——控制

控制是將主要變量的偏差控制在許可范圍。沒有工作描述和過程程序就談不上控制。